Política de Cambios y Devoluciones
Usted tiene habilitada la posibilidad de cambiar el artículo adquirido por los productos que se encuentren en stock por medio de la Tienda Online hasta 15 días después de realizada la compra. Luego de ese plazo, ya no se aceptarán cambios.
Si los artículos comprados contienen algún problema o falla al momento de recibirlos o retirarlos, se podrá realizar el reclamo correspondiente vía correo electrónico o mensaje de What's App a fin de encontrar la mejor solución. Es posible que se proceda a reemplazar el producto o bien repararlo.
Con respecto a los pedidos por encargo, los cuales son realizados de manera exclusiva conforme indicaciones que brinda el cliente, NO TIENEN REEMBOLSO, NI CAMBIO, NI DEVOLUCIÓN. Misma regla se aplica para los productos que se encuentran en liquidación y/o promoción.
En el caso que comprenda que el producto devuelto no se ajusta a los criterios antes descriptos, se podrá no realizar el cambio ni aceptar la devolución, enviando nuevamente el producto al cliente explicando los motivos del rechazo.
En caso que usted se arrepienta de la compra tiene un plazo máximo y perentorio de 10 días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra.
Para solicitar la devolución, debe hacer click en el Botón de Arrepentimiento de la Tienda Nube, y luego me pondré en contacto para determinar detalles del proceso de devolución.
Si recibe el producto por correo, la devolución puede ser solicitada hasta 10 días corridos después de que figure como entregado el paquete en el seguimiento del correo.
¿Cómo me contacto?
Si usted necesita realizar algún tipo de consulta y/o reclamo y/o cambio o devolución, el correo electrónico habilitado de atención al cliente es [email protected]